Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler ve bu site üzerindeki içerikler; {saticiadres} adresinde faaliyet gösteren {saticiunvan} tarafından sağlanır ve yönetilir.

İletişim
E-posta: info@ennkahve.com
WhatsApp Sipariş Hattı: +90 (506) 020 2090
Telefon: {saticitelefon}
Adres: {saticiadres}

1) Kapsam

Bu metin; siteyi ziyaret eden kullanıcıların, üye olanların ve alışveriş yapanların gizliliğine ilişkin temel prensiplerimizi ve site güvenliğine ilişkin uygulamalarımızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, sitede yer alan “KVKK Aydınlatma Metni” kapsamında yapılır.

2) Toplanan bilgiler (özet)

Siteyi ziyaret ettiğinizde veya üye olup alışveriş yaptığınızda; hizmetin sunulması ve güvenliğin sağlanması için ad-soyad, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri gibi veriler ile işlem güvenliği kapsamında IP adresi ve log kayıtları gibi teknik bilgiler işlenebilir. Bu verilerin hangi amaçlarla işlendiği KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

3) Bilgi güvenliği önlemleri

Gizliliğin korunması için aşağıdaki tedbirler uygulanır:

• Site trafiği ve yönetim ekranlarına erişimlerde güvenli bağlantı (şifreli iletişim) kullanılır.
• Yönetim paneli erişimleri rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır.
• Sistem güvenliği için işlem güvenliği kayıtları (loglar) tutulabilir.
• Yedekleme, erişim kontrolü ve güvenlik güncellemeleri düzenli olarak uygulanır.

4) Ödeme güvenliği

• Kredi veya banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Havale/EFT gibi yöntemlerde siparişin işleme alınması ödemenin hesabımıza ulaşması sonrasında yapılır.

5) Üyelik güvenliği

Üyelik hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifre gibi bilgilerin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve şüpheli durumlarda bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

6) E-posta güvenliği ve dolandırıcılık uyarısı

Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, kart şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu gibi hassas bilgileri paylaşmayınız. Bu tür bilgileri sizden talep etmeyiz.

7) Çerezler

Sitede zorunlu çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler (analitik, performans, reklam vb.) için tercihlerinize göre işlem yapılır. Çerezler hakkında detaylı bilgi “Çerez Politikası” sayfasında yer alır.

8) Üçüncü taraf siteler

Site üzerinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.

9) İstisnai haller

Yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olması veya yetkili idari/adli merciler tarafından talep edilmesi halinde gerekli bilgiler ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

10) Değişiklikler

Bu politika gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncellemeler site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.